Je gebruikt een oude browser!

Update je browser om deze website correct te bekijken. Update mijn browser nu
FAQ

Veilig Samen Uit:

  • Bewaar 1,5 meter afstand tot andere gasten én medewerkers
  • Blijf thuis bij klachten die passen bij corona
  • Was je handen regelmatig en maak gebruik van de aanwezige desinfectiepunten
  • Betaal zoveel mogelijk met pin
  • Wij adviseren een mondkapje te dragen op alle overdekte locaties
  • Volg te allen tijde aanwijzingen van medewerkers op

Vul alsjeblieft de ontbrekende gegevens in.
  • Voer aub een geldig mobiel telefoonnummer in
  • * Verplicht

Hulp nodig?

Heb je vragen over het bestellen van tickets? Bekijk eerst de veelgestelde vragen. Heb je daarna nog vragen? Neem contact met ons op via WhatsApp via de knop onderaan de pagina of via ticketsupport@cm.com.

Belangrijke informatie

  • Toverland werkt met variabele entreeprijzen in de basiscategorieën Brons, Zilver, Goud en Platina. Deze zijn gebaseerd op de openingstijden én het bijbehorende aanbod. Kijk hier voor meer informatie.
  • Gratis entree voor jarigen (op vertoon van een geldig legitimatiebewijs mét foto) en kinderen onder de 90 cm. Reserveren via deze ticketshop is ook voor hen verplicht.
  • Kinderen worden altijd gemeten met schoenen aan.
  • Tickets voor rolstoelgebruikers en personen met een handicap zijn uitsluitend verkrijgbaar aan de kassa.
  • E-tickets kunnen vanaf een smartphone gescand worden. Open hierbij wel altijd het oorspronkelijke PDF-bestand (géén screenshot maken).
Ticket support

Veelgestelde vragen

Tickets

  • Wat is de entreeprijs van Toverland?
    We werken met variabele entreeprijzen in de basiscategorieën Brons, Zilver, Goud en Platina. Deze categorieën zijn gebaseerd op de openingstijden én het bijbehorende aanbod op de dag van jouw bezoek. Bekijk in onze ticketkalender wanneer welk basistarief geldt. Koop je jouw ticket op datum via www.toverland.com, dan krijg je tot wel €7,00 korting per persoon op het basistarief.
  • Krijg ik korting als ik mijn entreetickets online koop?
    Hoe eerder je jouw entreetickets op datum koopt op www.toverland.com, hoe hoger de korting. Koop je jouw entreeticket minimaal 7 dagen van tevoren, dan kun je profiteren van onze Early Bird korting. Deze korting bedraagt altijd €7,00 op het basistarief voor bezoekers vanaf 140 cm en €3,50 voor kinderen met een lengte van 90 tot 140 cm. Als je minder dan 7 dagen van tevoren entreetickets koopt profiteer je nog steeds van €2,00 korting (bezoekers vanaf 140 cm) of €0,50 korting (kinderen 90 - 140 cm).
  • Waarom krijg ik een hogere korting als ik mijn tickets eerder koop?
    Koop je jouw entreetickets minimaal 7 dagen voor jouw bezoek aan Toverland, dan profiteer je van een hoge Early Bird korting tot wel €7,00 per persoon. Doordat je ons 7 dagen van tevoren laat weten dat jij op een bepaalde dag Toverland bezoekt krijgen wij een nog beter beeld van het verwachte aantal bezoekers op die dag. We belonen jou hiervoor dan ook graag voor met een hoge Early Bird korting. Zo kunnen wij namelijk o.a. een passende personeelsplanning maken, zodat jij optimaal kunt genieten van je bezoek aan Toverland.
  • Ik heb een ticket op datum gekocht, maar kom op een ander moment. Wat moet ik doen?
    Het kan voorkomen dat je tickets op datum hebt gekocht, maar je door omstandigheden niet op die dag kunt of wilt komen. In dat geval betaal je het verschil tussen het door jou al betaalde bedrag en de geldende dagkassa-prijs op de nieuwe dag van jouw bezoek bij. Op deze manier kun je je huidige ticket upgraden. Ga hiervoor op de dag van je bezoek naar de Gastenservice, bij de hoofdentree. Bekijk hier welk dagkassa-prijs geldt op de nieuwe dag van bezoek.
  • Waarom zijn er variabele entreeprijzen?
    In Toverland is geen dag hetzelfde. Door het jaar heen organiseren we verschillende evenementen - zoals de Midzomeravonden en Halloween Nights - met extra entertainment en beleving. Daarnaast wijken ook de openingstijden af gedurende het jaar. Zo zijn we tijdens de zomervakantie standaard minimaal geopend t/m 20.00 uur. De basisprijzen in de categorieën Brons, Zilver, Goud en Platina zijn gebaseerd op de openingstijden én het bijbehorende aanbod.
  • Moet ik mijn entreeticket uitprinten?
    Nee, dit is niet noodzakelijk. Tickets kunnen ook vanaf een smartphone gescand worden. Zorg er wel voor dat de helderheid op maximaal staat, je het oorspronkelijke PDF-bestand opent (géén screenshot maken) en er geen barsten in jouw scherm zitten indien je jouw tickets op een smartphone toont.
  • Kan ik de tickets retourneren of ruilen?
    Op tickets wordt geen geld retour gegeven. Voor verdere vragen over het retourneren of ruilen van tickets kun je contact opnemen met Global Ticket: +31 (0)77 208 60 22.
  • Kan ik ook tickets aan de dagkassa kopen?
    Het is mogelijk om tickets aan de dagkassa te kopen. De korting die je online krijgt op tickets geldt echter niet aan de dagkassa.
  • Ik heb een kortingsbon, is deze ook online te verzilveren?
    Kortingsbonnen zijn - tenzij expliciet anders vermeld op de bon - alleen aan de kassa te verzilveren. De korting wordt gegeven over het op de dag van jouw bezoek geldende basistarief.
  • Moet ik ook een ticket kopen voor kinderen tot 90 cm?
    Nee, voor kinderen kleiner dan 90 cm is het niet nodig om een ticket aan te schaffen. Zij hebben gratis toegang tot Toverland.
  • Ik heb een handicap, waar kan ik mijn ticket kopen?
    Tickets voor mindervaliden zijn verkrijgbaar bij de Gastenservice aan de hoofdingang. Meer informatie over de voorwaarden van het ticket en voorzieningen voor mindervaliden vind je op de toegankelijkheidspagina.
  • Krijgen (jeugd)groepen korting?
    Ja, het is mogelijk om groepskorting te krijgen vanaf 20 personen. Hiervoor dien je wel van tevoren te reserveren. Kijk hier voor meer informatie.

Park

  • Geldt er een minimale lengte voor bepaalde attracties?
    Voor de meeste attracties geldt uit veiligheidsoogpunt een minimale lengte. Op diverse attractiepagina's staat per attractie aangegeven welke lengte je moet hebben om een attractie alleen of onder begeleiding te betreden. Op deze pagina vind je een overzicht van de lengte-eisen.
  • Zijn alle attracties geopend tijdens slecht weer?
    In principe zijn onze attracties ook bij slecht weer geopend. In uitzonderlijke gevallen (bijv. gedurende onweer of bij harde wind) kan het echter zo zijn dat sommige buitenattracties tijdelijk gesloten zijn. Ook kan het voorkomen dat een attractie tijdelijk gesloten is vanwege onvoorziene omstandigheden of werkzaamheden. Kijk in de openingstijdenkalender of dit het geval is op de dag van je bezoek.
[product name]
[product name]
[price]
[price]
[number]
[discount]
[subtotal]