Billets
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Quel est le prix d'entrée de Toverland?
Vous pouvez trouver les prix d'entrée actuels de la caisse Toverland sous prix d'entrée. Si vous voulez acquérir des billets en ligne, vous pouvez les acheter facilement et à prix réduit dans notre boutique en ligne.
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Où est-ce que je peux acheter des billets pour Toverland ?
Vous pouvez acheter des billets à prix réduit dans notre boutique en ligne. Vous pouvez les imprimer, mais nous pouvons également les scanner sur votre smartphone. En outre, les billets peuvent être achetés à divers endroits tels que dans les boutiques ANWB (Pays-Bas) et dans plusieurs parcs d'attractions. Vous pouvez également acheter des billets à la caisse du parc.
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Est-ce que je dois aussi acheter un billet pour les < 90 cm ?
Non, pour les enfants de moins de 90 cm, il n'est pas nécessaire d'acheter de billet. Ils peuvent entrer gratuitement à Toverland.
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J'ai un handicap, où est-ce que je peux acheter mon billet ?
Les billets pour les personnes handicapées sont disponibles au service client à l'entrée principale du parc.
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Quand mon billet est-il valable ?
Votre billet est valable pour une journée au sein de la période indiquée sur le billet.
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Est-ce que je dois imprimer mon billet d'entrée ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Les billets peuvent aussi être scannés directement sur votre smartphone.
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Est-ce que je peux retourner ou échanger des billets ?
Pour toutes vos questions concernant le retour ou l'échange de billets, vous pouvez prendre contact avec Global Ticket : + 31 - 772 086 022.
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Quel est l'avantage d'acheter un billet en ligne ?
En ligne, vous aurez une réduction sur le prix d'entrée et vous pourrez faire scanner vos billets directement à l'entrée du parc.
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Est-ce que je peux acheter des billets à la caisse ?
Oui, c'est possible, mais vous ne profiterez pas de la réduction que vous aurez en achetant vos billets en ligne.
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J'ai des bons de réduction. Est-ce que je peux les utiliser en ligne ?
Non, les bons de réduction peuvent uniquement être utilisés à la caisse du parc.
Parc
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Quelles sont les heures d'ouverture du parc ?
Vous trouverez les heures d'ouverture du parc d'attraction Toverland dans notre calendrier.
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Est-ce que je dois payer pour le parking ?
Si vous garez votre voiture sur notre terrain pendant votre visite, vous pourrez uniquement quitter le parking en achetant une carte de stationnement à l'entrée du parc. Les voitures devront être garées dans les espaces indiqués sur le parking. Le stationnement se fera à vos propres risques et nous déclinons toute responsabilité en cas de dégâts éventuels.
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Où et quand est-ce que je peux acheter un abonnement ?
Vous pouvez acheter un abonnement à la caisse de Toverland. Il est possible d'acheter un abonnement jusqu'à une demi-heure avant la fermeture du parc. Si vous achetez un abonnement pendant votre visite, nous vous rembourserons le montant de l'entrée de ce jour-là. De plus, les abonnés profitent de divers bénéfices. Pour plus d'informations, regardez sur la page abonnements. Vous pouvez aussi directement y commander un abonnement en ligne.
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Est-ce que je peux prendre mon chien avec moi ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis dans le parc. Par contre, les chiens d'assistance et les chiens guides d'aveugle sont admis.
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Est-ce que le parc est accessible aux handicapés et aux personnes en chaise roulante ?
Les attractions de Toverland sont en grande majorité accessibles pour les personnes handicapées et les personnes en chaise roulante. Nos employés vous aideront volontiers à monter ou à descendre des attractions. Certaines attractions ne sont malheureusement pas accessibles en chaise roulante. A Dwervelwind, Djengu River et Maximus’ Blitz Bahn, il y a un ascenseur pour accéder à la station. Sur les différentes pages des attractions, vous pourrez voir si elles sont accessibles aux chaises roulantes ou non.
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Est-ce que vous imposez une taille minimum pour certaines attractions ?
Pour la plupart des attractions, nous imposons une taille minimum. Sur les pages des attractions, nous indiquons quelle taille vous devez avoir pour entrer seul(e) ou accompagné(e).
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Est-il possible de visiter Toverland en étant enceinte ?
Bien sûr ! Par contre, tenez compte du fait que certaines attractions vous seront déconseillées pour des raisons de sécurité. Sur les panneaux des attractions, nous indiquons si l'attraction est appropriée pour les femmes enceintes ou non.
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Est-ce que certaines attractions sont fermées ?
Sur cette page, nous indiquerons quelle attraction sera fermée pour entretien ou à cause d'une panne temporaire, par exemple.
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Est-ce que je peux déposer ou aller chercher quelqu'un ?
Il est possible de déposer ou d'aller chercher quelqu'un dans notre zone Drop & Drive.
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Est-ce qu'il est possible d'obtenir une réduction de groupe ?
Oui, il existe une réduction de groupe à partir de 20 personnes. Cliquez ici pour plus d'informations.
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Est-ce que le parc entier reste ouvert toute l'année ?
Oui, mais notez que pendant la période d'hiver (du 6 novembre 2017 au 27 mars 2018, sauf pendant les Semaines d'Hiver Magiques), seul le Land van Toos et la Magic Forest seront ouverts. Pendant les Semaines d'Hiver Magiques (du 23 décembre 2017 au 7 janvier 2018), la Troy Area sera également ouverte. Regardez ici pour les heures d'ouverture et les secteurs ouverts.
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Est-ce que toutes les attractions restent ouvertes par pluie ou mauvais temps ?
En hiver, le Land van Toos et la Magic Forest sont ouverts. En principe, les attractions de ces secteurs-là ne ferment pas en cas de pluie ou de mauvais temps. Par contre, il se peut qu'une attractions doive être fermée en cas de circonstances imprévues, mais dans ce cas nous l'indiquerons sur le site.
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Est-ce qu'il y a des casiers où je peux garder mes affaires personnelles ?
Oui, il est possible de ranger vos affaires personnelles dans les casiers mis à disposition.
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Est-ce que je peux louer/emprunter une chaise roulante dans le parc ?
Vous pouvez emprunter une chaise roulante en payant une caution de 50 €. Il est recommandé de réserver les chaises roulantes à l'avance en vous communiquant avec Toverland au numéro + 31 774 677 050.
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Est-ce que je peux amener à manger et à boire à Toverland ?
Il est permis d'amener votre propre nourriture et boissons. Il y a plusieurs aires de pique-nique dans le parc.
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Où est-ce que je peux manger quelque chose sans gluten dans le parc ?
Nous avons toujours des produits sans gluten en stock. Vous les trouverez au Restaurant Mamouche, au Waldstube et à Katara Plaza. Demandez conseil à nos employés de restauration.
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Est-ce que je peux fêter mon anniversaire à Toverland ?
Oui, vous avez droit a une entrée gratuite le jour de votre anniversaire sur présentation d'une pièce d'identité valide à l'entrée du parc. Il est également possible d'organiser une fête d'anniversaire magique avec les copains et copines. Regardez ici pour les options concernant les fêtes d'anniversaire pour enfants.
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Est-ce que je peux filmer avec ma caméra/GoPro dans les attractions ?
En principe, il est permis de filmer avec une caméra/GoPro pendant que vous êtes dans l’attraction, à condition que la caméra soit dûment fixée à l’aide d’un harnais, par exemple. Si l’employé(e) en charge de l’attraction opine qu’il s’agit d’une situation dangereuse, il/elle pourra vous interdire de filmer et vous devrez suivre ses indictions.
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