Reservierungen

• Warum muss ich eine Reservierung abschließen?
  Im Rahmen des Coronavirus arbeitet der Freizeitpark Toverland mit einer maximalen Kapazität. Das Kaufen oder Reservieren eines Tickets ist daher für jeden Besucher verpflichtend, damit wir messen können, wie viele Besucher wir empfangen werden. So sorgen wir zusammen für einen magischen und sicheren Ausflug.
• Wann muss ich eine Reservierung erstellen?
  Eine Reservierung kann nur erstellt werden, wenn Sie bereits im Besitz eines Tickets sind, dass noch gültig ist, jedoch nicht für einen bestimmten Tag gewählt wurde.
• Wie erstelle ich eine Reservierung?
  Füllen Sie im ersten Schritt den Barcode ein, der auf ihrem Ticket angegeben ist. Dieser Code kann unterschiedlich lang sein, beginnen aber zum Beispiel mit 77 oder 038. Danach wählen Sie ein Datum aus und geben Ihre Daten ein. Per E-mail erhalten Sie dann eine Reservierungsbestätigung. Dies ersetzt nicht Ihr Eingangsticket, nehmen Sie daher dieses und Ihre Reservierungsbestätigung mit. Am Eingang zeigen Sie dann die Reservierung und Ihr Ticket vor, damit die Mitarbeiter abgleichen können, ob Sie auch wirklich für diesen Tag reserviert haben. Ohne eine Reservierung können Sie Ihr Ticket nicht verwenden.
• Mein Code wird nicht erkannt, was muss ich tun?
  Wenn Ihr Code nicht erkannt wird, schicken Sie eine Mail mit den Barcodes und dem Datum, für das Sie reservieren möchten, an info@toverland.nl. Wir versuchen Ihnen dann so schnell, wie möglich, weiterzuhelfen.